Seus dados, sob seu controle.
Você pode pedir a exclusão dos dados pessoais que a Vecta trata sobre você — a qualquer momento e sem custo. Esta página explica como fazer e o que esperar.
Última atualização: 17 de junho de 2026
1. Resumo
A Vecta trata dados pessoais (como nome, e-mail, telefone/WhatsApp e mensagens) em seus sites, landing pages, formulários e nos aplicativos integrados às plataformas da Meta (Facebook, Instagram, WhatsApp Business Platform). Se você quer que esses dados sejam apagados, é só solicitar pelos canais abaixo. Concluímos a exclusão em até 30 dias após confirmarmos sua identidade.
2. Como solicitar a exclusão
Escolha o canal mais prático. Em todos, peça expressamente a exclusão dos dados:
Opção A — Por e-mail (recomendado)
Envie um e-mail para privacidade@vecta.id com o assunto “Solicitação de exclusão de dados”. Para agilizar, informe:
- seu nome completo;
- o e-mail e/ou telefone que você usou no cadastro;
- de onde veio o contato (landing page, formulário, WhatsApp, anúncio, etc.).
Opção B — Pelo WhatsApp
Envie uma mensagem pelo nosso WhatsApp oficial com o texto “Quero excluir meus dados”. Nossa equipe conduz o pedido a partir daí.
Confirmação de identidade
Para proteger você, podemos pedir informações adicionais que confirmem que a solicitação parte do titular dos dados (ou de seu representante legal). Não atendemos pedidos que não consigamos validar.
3. O que é removido
Ao concluir uma solicitação válida, removemos ou anonimizamos:
- seus dados de contato e identificação (nome, e-mail, telefone/WhatsApp);
- o conteúdo das mensagens e do atendimento associados a você;
- seu registro em nosso CRM/base de contatos e nos fluxos automatizados;
- os dados recebidos das plataformas da Meta vinculados ao seu perfil, quando sob nosso controle.
4. Prazos e confirmação
- Confirmação de recebimento: em até 15 dias.
- Conclusão da exclusão: em até 30 dias após a validação da identidade.
- Aviso final: confirmamos a você quando a exclusão estiver concluída.
5. O que pode ser mantido por lei
Em alguns casos, a lei nos obriga ou autoriza a manter parte dos dados mesmo após o pedido — por exemplo, registros fiscais e contábeis, ou dados necessários para o exercício de direitos em processo. Nesses casos, mantemos apenas o mínimo necessário, pelo prazo legal, e o restante é eliminado.
6. Dados das plataformas da Meta
Se você interagiu com a Vecta por meio do Facebook, Instagram ou WhatsApp, este mesmo procedimento cobre os dados que recebemos dessas plataformas e que estão sob nosso controle. Os dados mantidos pela própria Meta seguem as políticas e os controles da Meta — você pode gerenciá-los diretamente nas configurações da sua conta.
7. Contato
Para qualquer dúvida sobre exclusão ou seus direitos:
- E-mail: privacidade@vecta.id
- Encarregado (DPO): Marcos Vinicius Alves Nogueira
Esta página complementa nossa Política de Privacidade.